Обмен и возврат

Наш интернет-магазин работает в соответствии с Законом «О защите прав потребителей», но мы в первую очередь придерживаемся принципа партнерских отношений с нашими клиентом, поэтому если по каким-то причинам вам не подошел поставленный товар - обращайтесь к нашим менеджерам, мы всегда попробуем найти оптимальный для всех вариант решения ситуации. 

Обязательная формальная часть

Обмен или возврат товара надлежащего качества осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей»:

• При покупке в розничном магазине – 14 дней.
• При покупке в интернет-магазине – 7 дней.

Исключение составляет технически сложное оборудование.

К технически сложному оборудованию относятся:

• бытовая радиоэлектронная аппаратура, вычислительная и множительная техника;
• фото- и киноаппаратура;
• телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты;
• игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства), а также инструменты с электропитанием.

Возврат такого оборудования возможен только после сервисной диагностики и при возникновении гарантийного случая.

Условия обмена и возврата товара надлежащего качества:

• Исправное состояние оборудования.
• Сохранен внешний вид оборудования, т.е. целостность упаковки и все контрольные пленки, в наличии все комплектующие (товары в разовых упаковках обмену/возврату не подлежат).
• Наличие кассового чека.

Замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом производится по гарантии, предусмотренной производителем.